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蔡志強，共產黨員，1996年12月入伍，2004年年底退役，8年部隊成長，錘煉了他吃苦耐勞的優良品質，他時刻保持黨員身先士卒、“拉得出，打得贏”的優良作風，發揮先鋒模范帶頭作用。2011年6月入職汝行集團，目前擔任河南創新物業管理有限公司設備部經理，負責圣莊園小區的水電維修和設施設備的維護保養工作。

工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%，工作中他總結出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業余時間無償為2戶特困戶、8位孤寡老人提供優質服務，先后為300多戶居民修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時750多個。

2019年，在省會鄭州舉辦的全省出彩物業人評選中，他成為了汝州市唯一一個獲獎者，面對榮譽，他不驕不躁，當作勉勵，繼續前行。

2021年是蔡志強在汝行的第10個年頭，10年汝行歷程，他說這只是一個全新的開始，面對未來，他將繼續提升自己，帶領部門人員為業主提供更好的服務。